to read complaints and reviews, or file yours.Daha Uygun Tarifeye Geçişte Sürekli Engeller Ve Mağduriyet
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 22 GB tarifesini daha düşük ücretli bir tarifeyle değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut tarifemden daha düşük fiyatlı tarifeler hiç görünmüyor. Vodafone’un web sitesi üzerinden denediğimde ise bu kez geçebileceğim herhangi bir tarife seçeneği gösterilmiyor.
Tarife değişikliği için müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorun çözülmedi. Uygulama ve site üzerinden daha uygun fiyatlı tarifeleri göremediğim için, daha düşük ücretli bir pakete geçemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için, bu tarife değişikliğinin bir an önce yapılması benim için çok acil hale gelmiş durumda.
Daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
