Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Daha Önce Kullanılmış Numaranın Yeni Hat Olarak Verilmesi Ve Güvenlik Endişesi

ID:33856528

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Daha Önce Kullanılmış Numaranın Yeni Hat Olarak Verilmesi Ve Güvenlik Endişesi

Zeynep

Vodafone

04 Ekim 2025 17:13

525

16 Temmuz’da Vodafone’dan online olarak yeni bir hat satın aldım ve Van Erciş’teki bir mağazadan teslim aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, bu numaranın daha önce başka bir şahıs tarafından kullanıldığını ve bana bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmediğini fark ettim. Hatta numaramla açılmış bir Instagram hesabı olduğunu gördüm ve bu hesabı kendi çabamla kapatmak zorunda kaldım.

Ayrıca, hattı aldıktan sonra sürekli olarak farklı numaralardan “Muazzez Azizoğlu” isimli kişiyle görüşmek için aranmaya başladım. Ben bu hattı, eski numaramdan rahatsız edildiğim için yeni ve temiz bir hat olarak aldım; fakat bana başkasına ait, daha önce kullanılmış bir numara verilmiş. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve güvenliğimden endişe ediyorum.

Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve bana gerçekten yeni, daha önce hiç kullanılmamış bir hat verilmesidir. Hattım faturalı olup, numaramın son 3 hanesi 329’dur. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama talep ediyorum.

Vodafone

04 Ekim 2025 17:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Ekim 2025 21:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüsna sonuçtan hiç memnun değil

Başkasına Ait Bilgilerle İlişkilendirilmiş Hat Verildi

Hüsna

Vodafone

31 Ağustos 2025 23:36

125

28 Ağustos tarihinde Vodafone Dörtyol Meydanı şubesinden yeni bir faturalı hat almak istedim. Ancak bana verilen hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. İlk olarak bankaya gittiğimde, numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğu söylendi. Bugün de tanımadığım bir ...

Yeni Alınan Numara Nedeniyle Sürekli Rahatsız Edilmekten Şikayetçiyim

Fatma

Vodafone

31 Ağustos 2025 15:29

309

Vodafone faturalı hattım için 8 saat önce müşteri temsilcisi aracılığıyla numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen yeni numara, yalnızca 2 gün önce aktifliği bitmiş ve hemen numara havuzuna atılarak tekrar satışa sunulmuş. Aldığım andan itibaren birçok kişi tarafından aranıyor, özellikle de tan...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Kullanılmış Numara Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Vodafone

23 Temmuz 2025 12:19

585

Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Vodafone bayisine yeni ve kullanılmamış bir hat almak için gittik. Özellikle “daha önce hiç kullanılmamış bir numara” istediğimizi belirttik. Ancak tarafımıza verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu kısa süre içinde ortaya çıktı. Aramalar ve mesaj...

Ayla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Yeni Hat Alımında Süreç Belirsizliği Ve Gecikme

Ayla

Vodafone

08 Temmuz 2025 17:27

260

"Gerekli işlemler hızlıca çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim."

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Vodafone Hattıma Ulaşılmıyor İşimde Mağduriyet Yaşıyorum

Gökay

Vodafone

04 Ekim 2025 00:34

264

Vodafone internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri bazı numaralar beni aradığında “böyle bir numara bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Bu nedenle müşterilerim bana ulaşamıyor ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esnaf ola...