Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Puan
Cihaz Limiti Puanım Aniden Kayboldu, Kimse Yardımcı Olmuyor

ID:33608179

Cihaz Limiti Puanım Aniden Kayboldu, Kimse Yardımcı Olmuyor

Rasim

Vodafone

08 Eylül 2025 12:05

2.885

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Faturaya ek 3 adet cihaz satın aldım. Birinin taksiti bitti, diğer ikisi devam ediyor. Hatta bu ay bir tanesinin son taksitini ödeyeceğim. 2 hafta önce limit puanım 21 bin iken bir anda kayboldu. Ödemede hiçbir olumsuz durum olmadı. Kimse de çözmek için yardımcı olmuyor. Ne Vodafone bayilerinde ne de Yanımda uygulamasında puanım görünmüyor.

Vodafone

08 Eylül 2025 12:56 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Eylül 2025 14:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Cihaz Puanım Aniden Kayboldu, Kimse Yardımcı Olmuyor

Rasim

Vodafone

03 Ağustos 2025 10:39

3.131

vodafone-cihaz-puanim-aniden-kayboldu-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Limit Puanım Sıfırlandı

Mustafa

Vodafone

06 Temmuz 2025 19:56

2.375

Vodafone Yanımda uygulamasında dün baktığımda 30.000 TL limit puanım vardı, şimdi baktığımda puanım sıfırlandı. Çağrı merkezini üç defa aradım, her görüştüğüm kişi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değildi ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. Faturamı gününde ödedim, hatta eski aldığım cihazın ö...

Vodafone Puanımın Haksız Silinmesi

Ahmet

Vodafone

11 Eylül 2024 22:55

1.638

Vodafone limit puanım silindi. 22 bin olan puan 1 TL olarak görünüyor. Düzeltilmesini rica ederim. Cihaz almış olmama rağmen, düzenli ödeme yapmama rağmen puanım sıfırlanmış. Böyle devam ederse daha Vodafone hat kullanmayacağım. Bu durumun bir an önce düzelmiş olmasını istiyorum.

1 Yorum

Judge sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Puanları Sürekli Siliniyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Judge

Vodafone

11 Ocak 2025 17:17

146

Vodafone müşteri limit puanlarım sürekli siliniyor. Her ay faturamı düzenli ödedim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Bayiler de yardımcı olmuyor. Cihaz alamıyorum 3 4 aydır sorunum çözülmedi. Bana bir neden de sunmuyorlar. Aylardır durum böyle puanlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Cihaz Alışveriş Puanlarım Bilgi Verilmeden Kayboldu, Mağdur Edildim

İbrahim

Vodafone

14 Ekim 2025 09:36

717

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz alışveriş limit puanlarım sürekli olarak kayboluyor. 24/08/2025 tarihinde cihaz satın aldıktan sonra hesabımda 4410 puan kalmıştı ve bunu Vodafone Yanımda uygulamasında net olarak gördüm. Ancak birkaç gün içinde bu puanın 4000’i kayboldu. Müşteri hizmetlerini...