to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Beyzanur Doğmuş. 23 Kasım 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 14 Aralık’ta Vodafone hattıma ait 560 TL tutarında bir fatura ödemesi yaptım ve bu faturanın içinde taahhüt bozduğum için yansıtılan cayma bedelinin de bulunduğu tarafıma belirtildi.
Ancak daha sonra tarafıma 30.12.2025 son ödeme tarihli, 360 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Cayma bedelini önceki faturada zaten ödemiş olmama rağmen tekrar benzer bir tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu süreçte durumu öğrenmek ve itirazımı iletmek için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Samsun’da kullandığım hattıma ait söz konusu 360 TL’lik faturanın, taahhüt iptal bedelinin daha önce tahsil edilmiş olması nedeniyle incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim. Son ödediğim fatura dekontunu ekliyorum
10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala geçiş yaptığım için, Vodafone uygulamasında da 10 Ekim’de cayarsam cayma bedelinin 142 TL olacağı açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma 375 TL’lik ödenmemiş fatura mesajı gönderi...
30 Aralık 2025 Salı günü hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’un mobil uygulamasından taahhüt bozma, cayma bedelimin ne kadar olduğuna baktığımda 400–500 TL aralığında bir tutar görünüyordu. Buna güvenerek hattımı taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak...
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Vodafone faturalı hattımı (0537 398 ****) 09.10.2025 tarihinde T** T***’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim. Her iki kanalda da bana 210 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi ve uygulamada da bu tutarı gör...
Yorumlar