Vodafone Hattımın İptal Sürecinin Uzaması Mağdur Ediyor
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için 17 Temmuz’da e-Devlet üzerinden ...iptal başvurusu yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ve
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için 17 Temmuz’da e-Devlet üzerinden ...iptal başvurusu yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ve
Vodafone hattım için 5g’ye uyumlu olmadığından yeni bir cep telefonu aldım ve özellikle 5g hizmetinden ofisimde faydalan...mak istiyordum. Ancak İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Milangaz Caddesi No:77 Kat. 19 d. 138 adresinde bulunan ofisimde 5g çekmediğini, çoğunlukla 4.5G çektiğini, 5g çektiği zama
Cep telefonumda iki adet Vodafone hattı kullanıyorum. Hatlarımdan biri kotalı, diğeri sınırsız internetli. Aynı telefonu... ve aynı konumu kullanmama rağmen sadece sınırsız olan hattımda sürekli internet sorunu yaşıyorum, kotalı olanda hiçbir problem yok. Bu durum, sınırsız internet hattımın Vodafone t
Uzun yıllardır kullandığım cep telefonu hattımı 02.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden kapattırdım. Bu numarayı yeniden... kullanmak istediğimde ise Vodafone tarafında numaramın sistemlerinde, yani havuzlarında görünmediği söyleniyor. Turkcell ise hattın kapatıldığını ve numaranın Vodafone’a devir edi
Vodafone cep telefonu hattımda son aylarda yüksek fatura problemi yaşıyorum. Daha önceki aylarda faturam yaklaşık 2.500 ...TL civarında gelirken, bu ay faturam 4.000 TL olarak kesildi. Geçen ay da yüksek gelmişti ve bu nedenle özellikle işlem yaptırarak bu durumun tekrar yaşanmaması için hattımda yenil
Vodafone cep telefonu hattım için taahhütlü olarak aylık 135 TL ödemekteydim. Taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme a...ldım ancak yeni dönemde 970 TL gibi fahiş bir rakam ödeyeceğim yönünde hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Temmuz ayı faturam 970 TL olarak yansıtılmış durumda.
02.03.2026 tarihinde Bağcılar Yüzyıl Vodafone bayisinden Apple iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında... benim açık rızam alınmadan hatta bana sorulmadan telefonuma kasko sigortası yapılmış ve bu kasko ücreti de faturaya yansıtılmıştır. Kasko için her ay 1.070 TL tahsil edilmiştir.
"Ücret iadesi mesajı geldi. Sorunumun çözüldüğü söylendi. Teşekkürler"
Vodafone ile 425 TL olarak anlaştığım cep telefonu tarifem olmasına rağmen, geçen ay 567 TL, bu ay ise yaklaşık 1.600 TL... fatura çıkarıldı. Uygulama üzerinden baktığımda tarifem 5g Fırsat 30GB Paketi olarak 425 TL görünmesine rağmen faturaya yansıyan tutarı ve kalemleri anlamlandıramıyorum. Bu durum
Vodafone cep telefonu hattımda Yalıkavak İlhan Sokak civarında uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet nered...eyse hiç çekmiyor, BTK hız testi bile sunucuya bağlanamıyor hatası veriyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sadece hat

Vodafone faturalı cep telefonu hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen son iki aydır bana... uygun ve makul bir fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm önerisi ile karşılaşmadım, sadece mevcut yüksek ücretler tekrar edildi. Ardından
Vodafone cep telefonu hattımın Haziran ve Temmuz 2026 faturalarında hatalı aşım ücretleri yansıtıldığını düşünüyorum. St...andart faturam 357 TL olmasına rağmen Haziran ve Temmuz aylarında faturam sırasıyla yaklaşık 1400 TL ve 1700 TL olarak çıkarılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait tobi üzerinden aldığı
"Çok hızlı bir şekilde sorunuma dönüş yapıldı. Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone cep telefonu hattım için Mayıs–Haziran–Temmuz 2026 dönemine ait faturama, onayım olmadan tanımlanan “Akıllı İnt...ernet Aşım Paketi” nedeniyle 175 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattıma gelen kısa mesajda, ücretsiz 25 MB internet hakkımı doldurduğum ve beni korumak adına 500 MB’lik aşım paketi
Vodafone cep telefonu hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturama aşım ücreti yansıtılmıştır. Ancak tarifem bitmediği ...ve bu yönde ekstra bir kullanım yapmadığım halde hattıma bu aşım ücretinin eklenmesini haksız buluyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramad
"Çok teşekkür ederim ilgilendiler"
Vodafone Sancaktepe Yenidoğan Merkez bayisinden yaklaşık 3 ay önce Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı 12 ay ...taksitli olarak, aylık 2.100 TL ödemeli şekilde, kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden aldım. Hattımda 22 GB internet ve 2.000 dakika içeren tarifemi de 670 TL civarında kullanıyoru
Vodafone faturalı cep telefonu hattıma ait faturalarımı doğayı korumak ve kağıt israfını önlemek amacıyla uzun süredir e...‑posta ile alıyordum. Yaklaşık 3 aydır faturalarım mail adresime gelmiyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulam
"Sağ olsunlar işimi gene hallettiler"
Yaklaşık 15–16 senedir Vodafone müşterisiyim. Son bir haftadır cep telefonu... hattım için sunulan 40 GB civarındaki tarifelerin fiyatları aşırı derecede
Vodafone cep telefonu hattım için kullandığım 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine ait Haziran 2026 dönemi faturam 1....338 TL olarak kesildi. Haziran ayında Koç Ailem indirimi tanımlatmıştım ve 750 TL olan taahhütlü paket ücretimin bu indirimle birlikte 518 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Buna rağmen fa
Vodafone cep telefonu hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs 2026 tarihinden i...tibaren hattımın kapatılması ve iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunmama rağmen, talebim gereği gibi işleme alınmadığı için hattım iptal edilmemiş ve kullanımım
Annem A**** İ***’a ait, İstanbul Fatih’te kullanılan cep telefonu hattı için Vodafone tarafından aranarak taahhüt süresi...nin 6 Temmuz’da biteceği bilgisi verildi ve daha yüksek bir tarifeye geçmesi yönünde öneride bulunuldu. Annem bu görüşme sonrasında verilen bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçme k
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü."
Vodafone cep telefonu hattıma ait Haziran dönemi faturam 2.683,25 TL olarak... kesilmiştir. Normal şartlarda bu hatta aylık yaklaşık 200 TL civarında fat
"Tarife değişikliği yapılıp yardımcı oldular müşteri temsilcisine de teşekkür ederim çok anlayışlıydı"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 07.07.2026 tarihinde faturaya ek olarak Samsung Galaxy a27 5g 128 GB açık pembe ce...p telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 1003723722. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “Siparişiniz Hazırlanıyor” ifadesi görün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99