to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımız için bulunduğumuz bölgede çekim sorunu yaşadığımızdan dolayı yaptığım şikayet sonrası, tarafımıza telefonun çekmemesi sebebiyle taahhütsüz cayma hakkı sunuldu. Buna rağmen hattı iptal ettirdiğimizde, taahhütsüz denmesine karşın 641 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa normal şartlarda ödemem gereken fatura tutarının en fazla 200 TL civarında olması gerekiyordu.
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyoruz ve burada çekim sorunu devam ederken, hem bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması hem de taahhütsüz denilen bir işlem için cayma ücreti alınması nedeniyle mağdur olduk. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise, dalga geçer gibi sadece yeni hat başvuru menüsüne yönlendirildim ve ayrıca Vodafone kullanan bir hat üzerinden arama yapmam gerektiği söylendi. Haksız bir kazanç elde edildiğini düşünüyorum ve bu süreçte fazlasıyla uğraştırıldım.
Taahhüt iptali sırasında bize söylenen koşulların uygulanmasını, taahhütsüz denilen işlem için yansıtılan 641 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Vodafone mobil hattımda operatör değişikliği yaptıktan sonra, daha 24 saat dolmadan defalarca kez çekmeme sorunu yaşadım. Özellikle Küçükçekmece Cennet Mahallesi bölgesinde telefon görüşmelerim sürekli kesildi; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabildim ne de aramalara devam edebildim. Yaşadığım bu s...
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan taahhütlü bir hat aldım. Ancak bulunduğum bölgede çekim sorunu olduğu için hattı sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kaba bir üslup ile karşılaştım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunu sosyal medya ...
Vodafone hattım için Eylül ayında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt sürem bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Tarifelerin çok pahalı olduğunu görünce hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında cayma bedeli çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ö...
İstanbul Kağıthane’de yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil faturalı hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için telefonu hiç kullanamıyorum; ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Bu durum günlük işlerimi, acil durumlarda ile...
Yorumlar