to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, hattı aldığım ilk günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır bu problem bunaltıcı bir düzeye ulaştı ve İstanbul’da Esenler, Bağcılar, Fatih, Bayrampaşa, Güngören, Bahçelievler gibi sık bulunduğum birçok bölgede çoğu zaman doğru düzgün telefonla konuşma ve internet kullanımı sağlayamıyorum.
Tarife paketimle ilgili de çeşitli sıkıntılar yaşadım. Tarifemi sonunda güncelledik, bu işlemden sonra bu kez sosyal paketle ilgili bir problem ortaya çıktı. Bu sorun düzeltildi ancak sosyal paketin içinde yer alan Youtube.com hakkım paketten çıkarıldı. Şu anda sosyal paketimde hâlâ sorun devam ediyor ve ayrıca faturamdan olması gerekenden daha fazla ücret kesildiğini görüyorum. Son dönemde yaklaşık 400 TL civarında bir fazla fatura yansımasıyla karşılaştım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüğümde bana hat değişim ücreti teklif edildi fakat sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı, hattım değişmedi ve çekim gücüyle ilgili soruna da kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu anda hem çekim problemi hem de tarife-sosyal paket ve faturalandırma konularında mağdur durumdayım. Buraya bu metni yazarken dahi telefondaki çekim gücü seviyesinin düşüklüğü neredeyse kullanılamaz durumda.
Vodafone’dan, hattımın ücretsiz olarak değiştirilmesini, sosyal paketimin ve tarifemin mağduriyet yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini, paketten çıkarılan Youtube.com hakkımın yeniden tanımlanmasını ve fazladan kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım çekim gücü sorununun teknik ekiplerce detaylı olarak incelenip, bulunduğum bölgelerde kalıcı ve kullanımı rahatlatacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Buraya yazarken çekim gücünüz
Vodafone mobil hattım için Ekim ayından bu yana yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşım ise 450 TL ödüyor ve onun tarifesinde Youtube.com ücretsizken benim tarifemde böyle bir hak tanımlı değil. Aynı tarife için bu kadar fiyat farkı ve içerik farklılığı yaşamak bana hak...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri hem çekim gücü hem de internet performansı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bulunduğum il fark etmeksizin, gittiğim her yerde şebeke sürekli gidip geliyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Ailecek...
Vodafone faturalı hattımda aylardır evimde, Bahçelievler’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimin içinde neredeyse hiç sinyal alamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle bile iletişime geçemiyorum. Evdeyken kimse bana ulaşamıyor, ben de insanları sürekli internet üzerinden aramak zorun...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de hücresel veri kullanımında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hat sürekli kesiliyor, internet bağlantım ya çok zayıf kalıyor ya da tamamen gidiyor. Bu sorun yalnızca tek bir bölgede değil, İstanbul Bahçelievler’de ve semt değişt...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de çekim sorunu yaşamaktan çok rahatsızım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Birçok yerde telefonum düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor veya i...
Yorumlar