Vodafone Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu

Merve · 2025-08-20T00:06:59+03:00

09.08.2025 tarihinde saat 18:28’de 0505*****43 numaralı faturalı hattımın cayma bedelini öğrenmek amacıyla İstanbul’daki Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana 1040 TL cayma bedeli çıkartıldı aylık ödediğim fatura tutarım ise 390 TL. Ancak tarafıma 2403,50 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerine tekrar başvurduğumda, konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve şu an ödeme yapmadan beklemedeyim. Ses kayıtlarının incelenerek tarafıma bildirilen tutarın dikkate alınmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve

Önce faturadan 940 TL düşüldüğü bilgisi mesaj olarak geldi sonrasında borç olarak yine 2400 TL ödememiz istendi. Eylül ayı faturasından dusulecekmis. Biz zaten numarayı başka operatöre taşıdık eylülde fatura kesilmeyecek. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Yüksek Vodafone Faturası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tamer

Vodafone

393

22 Temmuz 2025 - 21 Ağustos 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 05.09.2025 olan faturalı Vodafone hattıma tam 3433,75 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura çıkarıldı. Oysa cayma bedeliyle birlikte toplamda en fazla 1100 TL civarında bir ödeme bekliyordum (200 TL cayma bedeli + 900 TL fatura...

beklenmedik-yuksek-vodafone-faturasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Vodafone'dan Haksız İkinci Cayma Bedeli Ve Ek Fatura Şoku

Ebru

Vodafone

515

0541*****33 numaralı Vodafone faturalı hattımın iptalini Haziran 2025’te gerçekleştirmeme rağmen, bana önce 885,50 TL cayma bedeli ve bir fatura çıkarıldı, ikisine toplamda yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şimdi tekrar 300 TL’lik bir fatura ve 1.542 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu sür...

Yanlış Fatura Tutarı Ve Cayma Bedeli Hakkında Bilgilendirme Sorunu

Ela

Vodafone

16 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında yeni fatura tutarımın yaklaşık 350 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Ağustos’ta 530 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bana 1 ay içi...

Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Furkan

Vodafone

5.583

Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...

taahhut-bitmeden-hat-tasima-sonrasi-haksiz-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

İptal Edilen Hattıma Kullanılmayan Dönem İçin Haksız Fatura Ve Mağduriyet

Ahmet

Vodafone

847

05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...