Bursa Anatolium AVM'de Vodafone Personelinin Soğuk Tutumu!

Ertuğrul

09 Şubat 23:57

Bursa Anatolium AVM'ye 08 Şubat saat 20 30 da Vodafone'a kontör yüklemek için gittim masada boş oturan bayan bizi görünce boş oturmasına rağmen bilgisayara yöneldi ters ters bakarak bize birazdan bakacağım size dedi başka da müşteri yok içeride bekliyoruz laubali bir şekilde sadece nakit işlem yapacağım dedi ama sanki düşmanıymışız gibi bakıyor bize, çünkü rahatını bozduk hanımefendinin. Uzatmayayım ilk defa bu kadar asık suratlı bir personel ile karşılaştım. Sizler kurumsal bir firmasınız, kendimize içeri girince suçlu gibi hissettik. Seçtiğiniz personellere dikkat etmenizi tavsiye ediyorum, aksi takdirde bu tarz personeller firmanızı lekelemeye devam edecek.

Vodafone

10 Şubat 13:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Şubat 13:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Bayisinde Yetersiz İlgi Ve Saygısız Davranış

Tolga

Vodafone

14 Haziran 2025 23:38

365 AVM Vodafone bayii'ne 14.06.2025 tarihinde saat 19:28'de eşimle birlikte gittik. Bayinizdeki karşılama, hitap ve sorumluluk davranışları hiç hoş d...

Vodafone Bayisinde Personelin Kaba Üslubu Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

İbrahim

Vodafone

06 Ağustos 2025 03:00

243

05.08.2025 tarihinde saat 20:10 civarında Anatolium AVM Vodafone bayisinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Teknik bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamadık, ben de Turkcell ile görüşüp sorunu düzelttirdim ve tekrar bayiye döndüm. Ancak tekrar işlem yapılmasını rica ettiğimde...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanıltıcı Bilgilerle Satış Yapıldı

Onur

Vodafone

02 Eylül 2024 10:10

740

Bursa Anatolium AVM Vodafone bayisi çalışanı, faturaya ek alacağım telefonda istediğim özelliklerin olduğunu söyleyip bana özelliği düşük telefon sattı. İade kabul etmiyorlar, başka telefonla değişim de yapmıyorlar. İnfinix Pro 8 PUBG canavarı, her özellik var dedi. Telefon PUBG indiremiyor bile, a...

Vodafone Bayisinde Kaba ve Yardımcı Olmayan Çalışan Sorunu

Ebru

Vodafone

30 Ağustos 2024 15:28

445

Yıllardır gittiğim Pelikan AVM içindeki Vodafone bayisine bugün e-sim almak için gittim. Üslubu bozuk hitap etmeyi bilmeyen kaba saba bir çalışan ile mağdur edildim. İşlemi neden yapamıyorsunuz diyorum Wi-Fi miz yok dünya üzerinde böyle bir işlem yok siz yapacaksınız deniyor. Kart yok nakit öderseni...

Vodafone'dan Alınan Telefonun Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Saray

Vodafone

02 Ocak 2025 15:56

450

Bursa Anatolium AVM Vodafone bayiden 23 ekimde oğlum için telefon aldım faturam üzerinden cihazı aldıktan 1 ay sonra cihaz bozuldu ekranda kararma oldu. Servise göndermek için mağazaya teslim ettik 6 aralıkta bugün 2 Ocak servisten gelen bir bilgi olmadan mağazadan dönüş yapılıyor servis size ulamam...