İndirimsiz Pakete Onaysız Geçiş Ve Bütçemi Aşan Vodafone Faturası

Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra, 6 Ekim’den itibaren benim onayım olmadan indirimsiz bir pakete otomatik olarak geçirilmişim. Bu paketin ücreti şu anki bütçemi aşıyor ve bu duruma kesinlikle rızam yok.

Faturalı hattan faturasıza geçmek için defalarca Vodafone’u aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını, fatura kesim tarihine kadar tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Buna rağmen, benim seçmediğim, bütçeme uymayan paketleri ısrarla sunuyorlar ve çok uygun bir paket kabul etmediğim sürece faturasıza geçişime yardımcı olmuyorlarmış gibi davranılıyor.

Ben, bütçeme uygun çok avantajlı bir paket sunulmadığı takdirde, hattımın faturasıza geçirilmesini ve onayımdan bağımsız yapılan bu otomatik geçişin düzeltilmesini talep ediyorum. Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.