to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aboneliğinde Ücret Artışı Nedeniyle Öğrenci Tarife Talebi
Vodafone hat abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Son dönemde tarifeme gelen zamlarla birlikte aylık ödediğim tutar 845 TL’ye yükseldi. Öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir ücreti düzenli olarak ödeme imkanım bulunmuyor.
Vodafone markasını ve hizmetlerini aslında seviyor ve kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut tarife ücretim benim için artık karşılanabilir seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Öğrenci bütçeme uygun, daha makul ve düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Gelir durumum ve öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak, hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak son dönemde tarifelerin aşırı pahalı hale gelmesi nedeniyle mevcut hattımı kullanmakta zorlanıyorum. Öğrenci olduğum için 845 TL olan mevcut tarifemi ödeyecek maddi güce sahip değilim ve bu durum beni ciddi anlamda ekonomik olarak zorluyor.
Yaklaşık 2–3 aydır bu ücreti ödüyorum ve her ay faturam geldiğinde bütçemi ayarlamakta güçlük çekiyorum. Öğrenci olduğum için daha uygun fiyatlı bir tarifeden yararlanmak istiyor, özellikle öğrencilere özel bir indirim veya daha düşük ücretli bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, öğrenci ve düşük gelirli kullanıcıların da dikkate alınarak daha uygun fiyatlı, erişilebilir tarifeler oluşturulmasını ve mevcut durumumun değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün içinde dönüş yaparsanız mutlu oluruz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
