to read complaints and reviews, or file yours.Bornova’da Vodafone Sinyal Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki haftadır yeni taşındığım evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İzmir Bornova Erzene Mahallesi 33. Sokak No: 6 adresinde internet neredeyse hiç çekmiyor, şebeke de sürekli gidip geliyor ve normal telefon görüşmesi yapamıyorum. Bornova’nın merkezinde bu şekilde bir çekim problemi yaşamak gerçekten inanılmaz ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka ile görüştürülüyorum, görüşme kendiliğinden kapanıyor ve herhangi bir çözüm ya da kayıt oluşturulmuyor. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseye durumu tam olarak aktaracak bir kanal bulamıyorum.
Adresimdeki çekim probleminin en kısa sürede teknik olarak incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu bölgede çözüm üretilemiyorsa hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini veya başka operatöre geçişime imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
