Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Borçesime geçiş

8 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vasi Altındaki Müşterinin İmzasız Cihaz Satışı Ve Haksız Borçlandırma Mağduru

Emrah
Emrah
11 Mart 11:47312

Eskişehir Hamam Yolu Vodafone şubesi üzerinden hattım 5392****60 üzerine, benim haberim ve rızam olmadan cihaz satışı ya...

Fiziki SIM’e Geçtikten Sonra Çağrı Alamama Sorunu

Nida
Nida
13 Şubat 21:51186

Vodafone hattımda esim’den fiziki sim karta geçiş yaptım ve yaklaşık 3 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda hiç ki...

5
Çözüldü
Süleyman
Süleyman
15 Aralık 2025 20:36

"Teşekkürler"

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
1

Kullanılmayan Hat İçin Beklenmedik Borç Ve İcra Mağduriyeti

Oguzhan
Oguzhan
26 Eylül 2025 19:391.265

Eski bir Vodafone müşterisiyim. Bir iş için para ödeyerek aldığım telefon numaramı bir süre kullandıktan sonra faturalıd...

Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Emre
Emre
20 Ağustos 2025 23:221.796

Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıll...

5
Çözüldü

Vodafone'un Hatalı Hat Aktivasyonu Ve Yanıltıcı Borçlandırma

Büşra
Büşra
3 Ocak 2025 00:35488

"Uzun zamandır çözülemeyen şikayetimi son görüştüğüm müşteri temsilciniz 1 saat içinde çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ederim iadeyi sağladığınız için Vodafone'a da teşekkür ederim güven kazanmak için güzel bir adım attınız"

Vodafone 6 Haziran 2024 Perşembe günü Vodafone online üzerinden yeni fatu...

1

Vodafone'un Hiç Kullanılmayan Hatta Çıkardığı 850 Lira Borç

İldem
İldem
13 Aralık 2023 14:13514

Vodafone'a ilk defa geçiş yapmak için web üzerinden başvurduğum ve evime gönderilen hattı hiç açıp kullanmadığım halde, ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone faturasına yansıtılan vergi borcunu (telsiz kullanım ücreti) ödemek için farklı dijital ve SMS kanalları mevcuttur. Bu kanallar sayesinde hem faturasız hat sahipleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması kullanan aboneler, borçlarını anında öğrenip hızlı bir şekilde ödeyebilirler. 1. Vodafone Yanımda / Online Self Servis (OSS) üzerinden ödeme** Vodafone Yanımda mobil uygulaması ya da web tabanlı OSS portalına giriş yapın. “Faturam” ya da “Borçlar” sekmesinden “Telsiz Kullanım Ücreti” veya “Vergi Borcu” kısmını bulun. “Öde” butonuna tıkladıktan sonra Masterpass entegrasyonu sayesinde kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek tek tıkla ödeyebilirsiniz. 2. SMS ile “KOLAY BAKİYE” yöntemi** Faturasız hat sahibiyseniz, telefonunuza “KOLAY BAKİYE” yazarak 7000 numaralı servise gönderin. Sistem size birikmiş vergi borcu tutarını SMS olarak geri gönderir. Aynı mesajı “ODEN” şeklinde yanıtlayarak (veya servisin yönlendirdiği ödeme kodunu takip ederek) borcu doğrudan hattınıza yükleyebilir ya da belirtilen ödeme talimatlarını (örneğin, 7000 üzerinden “KOLAY BAKİYE < tutar>”) uygulayarak ödeyebilirsiniz. 3. e‑Devlet üzerinden sorgulama ve ödeme** e‑Devlet portalına (turkiye.gov.tr) giriş yapın ve “Mobil Hat Sorgulama” ya da “Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama” hizmetini seçin. Burada listelenen vergi borcu tutarını görebilir ve ilgili ödeme linki üzerinden banka havalesi ya da kredi kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Bilgi Notu: 2026 yılı için Telsiz Kullanım Ücreti yıllık 323,81 TL olup, aylık 26,98 TL taksitler halinde tahsil edilir. Bu tutar, faturasız hatlarda bakiye yetersiz olduğunda birikir ve önceki adımlarda belirtilen kanallardan ödenmesi gerekir. Kısaca: - Vodafone Yanımda/OSS: Tek tıkla kartla ödeme. - SMS “KOLAY BAKİYE”: 7000’e mesaj gönder, tutarı öğren ve anında öde. - e‑Devlet: Resmi sorgulama ve banka/havale ile ödeme. - Tutar: Yıllık 323,81 TL (aylık 26,98 TL). - Faturasız hatlarda bakiye yoksa, birikmiş vergi borcu önceki kanallardan ödenir.