to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Borazanlar Mahallesi’nde Ev İçinde Sinyal Ve İnternet Sorunu
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve Bolu Merkez Borazanlar Mahallesi 414. Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır günün 24 saati evimin içinde hat çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum ve mobil internet hızı son derece yavaş ve kullanılamaz durumda.
Aynı sokakta yaşayan herkes neredeyse sadece balkonlara çıkarak telefon görüşmesi yapabiliyor, evlerin içinde hem çekim hem internet performansı ciddi anlamda sorunlu. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Hattım faturalı ve adım soyadım Emre D****. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla kaldılar ve çekim problemi devam etti.
Vodafone’dan, Bolu Merkez Borazanlar Mahallesi 414. Sokak ve çevresindeki kapsama sorununu giderecek şekilde çekim gücünü iyileştirmesini, gerekirse yeni bir baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Ev içinde sorunsuz telefon görüşmesi yapabileceğim ve interneti normal seviyede kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Hiçbir şey yapmadınızki ne memnuniyeti soruyorsunuz? Halen balkonlardayız. Rezalet yaşadığımız. Hiçbir ceza ve taahhüt ek ücreti ödemeden numaramı sizden alıp Turkcell e taşımak istiyorum.
