Vodafone Red tarifemi Bursa Osmangazi’de 14.02.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak aylık 506 TL üzerinden başlattım. Ancak 16.01.2026 tarihinde taahhüdümün bitirildiğini ve tarifemin onayım alınmadan ciddi oranda zamlandığını sonradan fark ettim.
Müşteri temsilcisini aradığımda, “14’ünde giriş yapmışsınız, 15’inde fatura kesilmiş, o 1 gün 1 ay sayılır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bir günün bir ay sayılması ve fatura kesim tarihinin bu şekilde uygulanması bana göre hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor. 12 ay taahhüt vermeme rağmen, 1 günü 1 ay gibi değerlendirerek erken bitirme yapıldığını düşünüyorum.
Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, bilgilendirme almadım. Sadece sistemden mesaj attıklarını söylediler fakat hattıma böyle bir SMS gelmedi. Onayım ve açık rızam alınmadan, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle tarife ücretim otomatik olarak yükseltilmiş.
Faturamı ödemek için bankamdan kontrol ettiğimde, normalde 506 TL ödediğim faturamın 1.302 TL’ye çıktığını görünce durumdan haberdar oldum. Ardından Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde de mevcut tarife ücretimin 1.700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani beni bilgilendirmeden ve onayımı almadan, yaklaşık 2,5 katlık bir fiyat artışı uygulanmış.
Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. 1 günü 1 ay sayarak hem taahhüt süremi erkenden bitirmiş olmaları hem de bilgilendirme ve onay olmaksızın bu denli yüksek bir zam yapmaları nedeniyle Vodafone’dan şikayetçiyim. 5067****50 numaralı hattıma yansıtılan fatura tutarının eski taahhütlü ücretim üzerinden düzeltilmesini ve onayım dışında yansıtılan fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
bir-gun-icin-bir-ay-sayilmasiyla-onaysiz-25-kat-zam-2.jpg
bir-gun-icin-bir-ay-sayilmasiyla-onaysiz-25-kat-zam-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar