Bilinmeyen Numaralardan Gelen Hukuki İçerikli SMS’lerle İlgili Endişe Ve Uyarı
Son iki gündür, 0543****420 ve benzeri numaralardan “Sayın müşteki tüm uyarılara rağmen dosyanızı kapatmadığınız tespit edilmiştir. TCK 227. Mad. Gereğinde ihtarname gönderilecektir...” şeklinde talep içerikli SMS’ler almaktayım. Mesajlarda “Av. M* A* Ü*” ismi geçiyor ancak bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve internette de böyle bir avukata rastlamadım. Ayrıca açık bir dosyam bulunmuyor ve herhangi bir hukuki sürecim yok.
Bu tür mesajlar daha önce de farklı konularda birkaç yıl önce gelmişti, bu yıl ise iki kez karşılaştım. Son mesajlar dün saat 14-15 civarında ve bugün yine yaklaşık yarım saat önce geldi. Mesajlarda “uzlaşma sağlandığında dosyanızın iptali sağlanacaktır” gibi ifadeler yer alıyor, geçmişte de benzer şekilde para talep edilmişti.
Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir haftadır görüşme esnasında hat kapanması, sesin gitmemesi gibi teknik sorunlar da yaşıyorum, ancak bunun doğrudan bu mesajlarla ilgisi olup olmadığından emin değilim.
Bu tür maddi / manevi talep girişimlerinin önüne geçilemiyorsa da, en azından bu şikayetin görünür olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kullanıcıların uyarılmasını istiyorum. Hukuki işlemler yalnızca e-Devlet üzerinden veya resmi tebligat yoluyla yapılmalıdır. Devam etmesi halinde resmi kurumlara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler















