to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Yurtdışı Arama Ücreti Mağduriyeti
01.08.2025 tarihinde, Sivas’ta kullandığım +905*****26. Numaralı Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında +3225889339 numarasına yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle toplam 2.800 TL tutarında ücret yansıtıldı. Hattım tamamen benim kontrolümde olup, başkasının eline geçmesi veya sim kart değişimi gibi bir durum yaşanmadı. Bu tür bir arama kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aramanın yapıldığı ve ücretin geçerli olduğu söylendi. Faturamda yer alan bu yüksek tutarın iptalini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
