Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Bilgim Dışında Vodafone Masterpass İle Kredi Kartımdan 490 TL Çekildi

ID:33990139

Bilgim Dışında Vodafone Masterpass İle Kredi Kartımdan 490 TL Çekildi

Rabia

Vodafone

19 Ekim 2025 01:31

599

08 Ekim 2025 tarihinde, Bursa'da Vodafone faturalı hattıma bağlı kredi kartımdan, bilgim dışında "Vodafone Masterpass" adı altında 490 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem kredi kartı ekstreme yansımış olup, herhangi bir onay, bilgilendirme mesajı veya sözleşme tarafıma iletilmemiştir. Ayrıca, bu işlem yalnızca bir kez gerçekleşmiş ve hesabımda olağan dışı başka bir durum yaşanmamıştır.

Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Konunun acilen incelenmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli önlemlerin alınmasını da rica ederim.

İlgili telefon numaram:... 1085

Vodafone

19 Ekim 2025 04:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ekim 2025 21:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturam Dışında Kredi Kartımdan Çekilen Ek Ödemenin Açıklaması Ve İadesi Talebi

İrfan

Vodafone

26 Eylül 2025 15:09

235

Vodafone’a ait hattımın (son 4 hanesi: 1338) faturası dışında, 22 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 342,77 TL tutarında ek bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem faturamda görünmüyor ve banka hareketlerimde ayrıca yer alıyor. Bankamdan aldığım dekont hem elimde mevcut hem de e-posta ile taraf...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Masterpass ile Bilgim Dışında Yapılan Çekimler

Hakan

Vodafone

27 Ağustos 2024 18:06

942

Vodafone Masterpass adı altında 26 Ağustos 2024 tarihinde, Garanti Bankası kartımdan 278₺ çekim yapıldığını fark ettim. Konu ile alakalı Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve böyle bir çekimi göremediklerini söylediler. Daha sonra hesap hareketlerimi geriye dönük kontrol ettiğimde 7 Ağustos'ta...

1 Yorum

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi!

Osman

Vodafone

03 Ağustos 2025 03:21

1.251

04/07/2025 ve aynı ay içinde farklı bir tarihte VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Vodafone Masterpass Cep Lira adıyla sırasıyla 704 TL ve 805 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Her iki işlem de tarafımdan gerçekleştirilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hangi hat...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-2.jpg

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-1.jpg

1 Yorum

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Özge

Vodafone

30 Ekim 2025 10:47

532

"Şikayetimden hemen sonra tarafıma dönüş sağlanmıştır ilginiz için teşekkür teşekkür ederim sorunum çözülmüştür"

Vodafone Aynı Faturayı İki Kez Tahsil Etti Mağduriyetim Çözülmüyor

Şerife

Vodafone

17 Mayıs 2025 16:00

405

21 Mart 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Vodafone mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı gözükmediği için faturamı ödedim. Fatura tutarı 3315 TL 50 kuruştu. Ama otomatik ödeme talimatı aktifti ve Akşam saat 18:20 civarında tekrar hesabımdan 3315 TL 0,50 TL çekildi. Gün içerisinde Vodafone mü...