to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan herhangi bir ek paket almadığım halde, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ve ek paketlere tıkladığımda yurt dışı için 399 TL tutarında bir ek paket görünüyordu. Şikayetçiyim; bilgim dahilinde olmayan bir işlem için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.
VPN kullandığım için Vodafone bana 299 TL'lik bir yurt dışı ek paketi yüklemiş. Benim haberim olmadan bunun düzeltilmesi lazım. O ücreti ödemeyeceğim çünkü benim isteğim olmadan bana ek paket yükleyemezler. Yurt dışında da değildim, dediğim gibi VPN vardı.
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Vodafone’da geçen ay geçtiğim yeni tarifeme bilgim olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış. Aynı gün fark edip iptal ettim Yanımda uygulamasından ama şimdi görüyorum ki ücreti olan 399 TL’yi faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede farkında olmadan bir kere kullandığım söylendi. ...
Yorumlar