Pandora Mağazasında Saygısız Personel Tutumu Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

Ümraniye Meydan AVM Pandora mağazasına 17.05.2026 tarihinde saat 17:00 civarında öğretmenimize hediye çarm almak için kızımla uğradık. Bir satış personeli modellere cam bölümlü adalardan bakabileceğimizi söyledi, adaları dolaşırken arka kısımda ise bir satış personeli ise tezgah üstünde üst üste çarm modelleri olan kutuların içine ürünleri yerleştiriyordu ürünlerin üstündeki modeller fiyatlı modellerdi, ben üsttekine baktım alt kutudaki ne de bakmak istediğimde personel bayan elimi kutuyla ittirerek bunlara bakamazsınız dedi, bende yaptığı hareketin hiç hoş olmadığını dile getirdim, oda bana benim ne hakla kimden izin alarak kutuya bakmaya çalıştığımı ifade etti, ben tabi ki şaşırdım düşüncem önceki müşteriye ürünleri göstermiş düzenleme yaptığına dairdi ve alt kutudaki modelleri de görmek istememdi, nasıl yani diyerek tepkimi dile getirerek ben müşteriyim sizde bu ürünleri satan bir firmasınız diye dile getirdim, personel hararetli bir tavırla diğer müşterilerin olmasına aldırmayarak benimle laf münakaşasına girdi, bende artık kapat çeneni diye bir kelime kullandım, diğer personel gelerek arkadaşıma hakaret etmeyin öncelikle dedi, bende hakaret içerikli kelime kullanmadım dedim, kendi personeli sokak üslubuyla müşteriyi azarlamaya devam ederken hiçbir şey umurumda değildi, sonrasında yine kendi erdemliğimi koruyarak sizinle tartışmaya devam etmeyeceğim dedim alışverişimi yaptım çıktım, gerekeni firma şikayetlerine aktarmak üzere, buradanda söylemek istediğim böyle müşterilerin ilgisinin yoğun olduğu firmalarda kriz yönetimi bilmeyen acemi ve saygısız personellerin çalıştırılması ne kadar doğru, bu şekilde müşteri kayıplarının yaşanması firmanız için ne derece önemli artık sizlerin kararı.