Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Hattım Kopyalandı, Maddi Kayıp Yaşadım

profile
15 Eylül 2025 15:38
153

09.09.2025 tarihinde, bana ait 055…1753 numaralı Vodafone hattım, bilgim ve onayım dışında İstanbul Bayrampaşa’daki bir Vodafone cep merkezi tarafından kopyalanarak başka kişilere teslim edildi. Hattımı ele geçiren kişiler, Binance TR hesabıma erişerek bir milyon TL tutarında paramı hesabımdan çektiler.

Olayı fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşana kadar tüm para hesabımdan çekilmişti.

Durumu Vodafone’a ilettim, bana dilekçe göndermemi söylediler ve gerekli dilekçeyi gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ayrıca olayla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum, fakat hukuki sürecin uzun süreceği bildirildi.

Vodafone’dan, bu süreçte uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve yaşanan bu güvenlik zafiyetinin sorumlularının tespit edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

15 Eylül 2025 16:25 (Şikayetten 47 dakika sonra)
15 Eylül 2025 16:54
Ozan
Ozan
15 Eylül 2025 17:18

Neyi tamamladınız hiçbir şey yapmadınız, bizimle ilgisi yok deyip kapattınız telefonu, bu sorunu çözebilecek birisi arasın, benim hattımı sim kart yenileme işlemi yapıp dolandırıcılara veren bayi için hangi işlemi yaptınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sim Kart Değişikliğine İzin Vermiş

profile
Aydoğan
12 Mart 2024 10:17
437

Vodafone Şahsım Ve Bilgim Olmadan Yedek Sim Kart Çıkartıldı

profile
Kübra
31 Ocak 2024 22:34
583
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2024 12:17
1.905

Klonlanan Hattım İçin Acil Güvenlik Ve Çözüm Talebi

profile
24 Ekim 2025 22:09
75
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2024 15:48
448
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri