to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır her ay faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Normalde tarifem 700 TL civarında olmasına rağmen, her ay 2000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda, bilgim ve onayım dışında iTunes abonelik ücreti, aksesuar ve koruma ücretleri adı altında ek ödemeler yapıyorum. Sadece iTunes için değil, aksesuar ve koruma başlıkları altında da yaklaşık 700 TL civarında ücret yansıtılıyor.
Apple kimliğimde herhangi bir iTunes aboneliği bulunmuyor; mevcut ve iptal olan aboneliklerimin ekran görüntüleri elimde mevcut. Ayrıca Vodafone ile bu ek ücretlerle ilgili hiçbir sözleşme veya taahhüt yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Tüm işlemlerimi online olarak yürüttüm, herhangi bir bayiden hizmet almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan, bilgim dışında başlatılan iTunes aboneliği ile aksesuar ve koruma ücretlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hiçbir gerekçe olmadan aylardır mağdur ediliyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 500 TL tutarında iTunes işlem bedeli faturama yansıtılıyor. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda herhangi bir abonelik ya da referans bilgisi de görünmüyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafon...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarımda “iTunes uygulaması” adı altında toplamda yaklaşık 1000 TL’lik (her ay 500 TL) haksız bir ücret yansıtılmıştır. İTunes üzerinden hiçbir ücretli kullanımım olmamasına rağmen bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hi...
20 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımdan “Apple Bill” açıklamasıyla toplam 700 TL tutarında bir ücret kesildi. Apple hesabımda herhangi bir satın alma ya da abonelik görünmüyor ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve alın...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve her ay faturama, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım...
Yorumlar