Kırık Kimlik Gerekçesiyle Uçağa Alınmama Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

23 Mart 2026 tarihinde saat 09.20’deki Erzurum – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için geçerli bir biletim olmasına rağmen, havalimanında kimliğimin kırık olduğu gerekçesiyle kimliğim kabul edilmedi ve biletim geçersiz sayılarak uçağa alınmadım. PNR numaram 3TYC5L’dir.

Kimliğimin üzerindeki bilgiler okunabilir ve kimlik resmi görünür olmasına rağmen, görevliler yalnızca kırık olduğu gerekçesiyle işlem yapmayı reddettiler. Bu süreçte tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, yeni uçuş teklifi yapılmadı ve yardımcı olunmadan biletimin “yandığı” ifade edildi. Yaşadığım bu mağduriyet sonucu bilet ücretim tamamen yanmış oldu.

Mevcut kimliğimle başka resmi işlemlerimi yapabiliyorken, uçuşumun bu şekilde iptal edilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yanan bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.