Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Servis Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

profile
08 Ekim 2025 16:46
289
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede sorunumu çözdüler teşekkür ederim Vodafone ailesi”

Vodafone faturalı hattımda, son 3 aydır bilgim ve onayım olmadan 'Mobıcenter' isimli bir servis aboneliği başlatılmış ve her ay faturama 229,00 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve nasıl başladığına dair hiçbir fikrim yok. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yalnızca servisi manuel olarak iptal ettirdiler ve sonraki aylarda ücret yansımayacağını belirttiler. Ancak mevcut faturamda, haksız yere alınan ücretlerin iadesi veya faturamın güncellenmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hattımda aktif taahhütlü bir tarifem bulunmaktadır.

Vodafone’dan, bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 229,00 TL’lik ücretin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-baslatilan-servis-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-servis-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
08 Ekim 2025 17:14 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Halil
Halil
08 Ekim 2025 17:23

Bekliyorum

08 Ekim 2025 17:24
Halil
Halil
08 Ekim 2025 17:28

Sorunumu çözdüler Vodafone ekibine çok teşekkür ederim sağ olun

Halil
Halil
08 Ekim 2025 17:30

Çok kısa sürede sorunumu çözdüler teşekkür ederim Vodafone ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil Ödeme İle İzinsiz İçerik Aboneliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Büşra
26 Ağustos 2025 17:47
186
vodafone-mobil-odeme-ile-izinsiz-icerik-aboneligi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg
vodafone-mobil-odeme-ile-izinsiz-icerik-aboneligi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
vodafone-mobil-odeme-ile-izinsiz-icerik-aboneligi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onaysız Abonelik İşlemiyle Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
İlker
19 Eylül 2025 04:10
165
5
Muhsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhsin
05 Ağustos 2025 23:31
60
"Talebim hızlı değerlendirildiği için teşekkür ederim."
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 18:30
89
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri