to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda Malatya Akçadağ Doğu bölgesinde gece yarısından itibaren başlayan ve yaklaşık 2 saattir süren ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Hat sadece 3G bandında çalışıyor, internet hızı ve bağlantı kalitesi oldukça düşük durumda.
5g’yi kapatıp açma, cihazı kapatıp açma gibi tüm temel yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Aynı hat ve aynı tarifeye sahip olduğum başka bir cihazda, yine aynı konumda hiçbir problem yokken, kendi telefonumda bu sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle sorunun lokasyondan ya da hattan değil, hattımın sistemsel tanımlarından veya şebeke taraflı bir durumdan kaynaklandığını düşünüyorum.
En son müşteri hizmetlerini aradım, “Şu an bu konuda yardımcı olamıyoruz, yarın gün içinde tekrar arayın” denildi. Gece yarısı başlayan ve hâlâ devam eden bir bağlantı problemi için ertesi güne yönlendirilmem kabul edilebilir bir çözüm değil.
Sorunumun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini, ayrıca diğer operatörlerin benzer durumlarda yaptığı gibi, yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla hattıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Hattımın numarası 0552*****78’dir.
Türk Telekom mobil hattımı Antalya Döşemealtı Altınkale Mahallesi’indeki evimde neredeyse kullanamaz durumdayım. Hatta geçtiğimden beri çekim problemi yaşıyorum, özellikle son üç aydır ise evin salonunda ve mutfağında bile hat çoğu zaman çekmiyor. Arama yaparken karşı tarafı duyamıyorum, sık sık kop...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık 3 gündür Tekirdağ/Ergene bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. İşim gereği interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor; ancak bu süre zarfında bağlantı tamamen kesildiği için siparişlerimi gönderemedim ve maddi zarara uğradım. Faturamı 1 gün geciktirdiğim...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hatta şehir merkezinde olmama rağmen hem bağlantı kopmaları hem de internet hızında ciddi düşüşler oluyor. İnsanlar beni aradıklarında çoğu zaman ulaşamıyor ve konuşma sırasında hat kopuyor, çekim problem...
Türk Telekom’un evimde kullandığım data hattında 4.5G hizmetiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana hattımın 4.5G servisi kendiliğinden otomatik olarak kapanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda hizmeti tekrar aktif ediyorlar, ancak bir süre ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, internet bağlantısı kurulamadığı için günlük işlerimi bile halledemiyorum. 5g şu an aktif olmamasına rağmen kapatamıyorlar, 4.5G açamıyorum. Bu kadar ol...
Yorumlar