İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Trendyol’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden aldığım bir çift ayakkabının iadesini 14.05.2026 tarihinde kargoya vererek gerçekleştirdim. İade sürecim görünürde tamamlanmış olmasına rağmen, ödemenin yapıldığı banka kartıma ücret hâlâ yatmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyip bankayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak ödeme Trendyol üzerinden alındığı için, iade tutarının hala hesabıma geçmemesinden Trendyol’un da sorumluluk almasını ve süreci takip etmesini bekliyorum.

İade ettiğim ayakkabıya ait 11213979282 numaralı siparişimin ücretinin, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.