to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Kontörlü Hat Kapatıldı, Açılma Ve Faturalı Yapma Talebi
Vodafone’a ait 5541****54 numaralı kontörlü hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı ve şu an hatta yükleme yapamıyor, hattı kullanamıyorum. Sorunu dün hattımın çekmediğini fark edince anladım ve o zamandan beri hattı açtırmaya çalışıyorum.
Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta yoluyla öncesinde uyarı veya bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kontör yükleyemediğim için hattı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen yeniden açılmasını ve talebim doğrultusunda faturalıya geçirilmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek ve yükleme yapabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 5541****54 numaralı kontörlü hattım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapandı ve şu an hatta yükleme yapamıyor, hattı kullanamıyorum. Balıkesir Altıeylül’de kullandığım bu hatta dair herhangi bir SMS, arama ya da e-posta yoluyla öncesinde uyarı ya da bilgilendirme almadım. Hattımın çekmediğini yeni fark ettim ve o andan itibaren hattımı tekrar kullanabilmek için uğraşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, hattımın neden kapandığı açıkça belirtilmedi ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kontör yükleyemediğim için hattı kullanamıyor, iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen yeniden açılmasını ve talebim doğrultusunda faturalı hatta geçirilmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek ve yükleme yapabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a ait 5541****54 numaralı kontörlü hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı ve şu an hatta yükleme yapamıyor, hattı kullanamıyorum. Sorunu dün hattımın çekmediğini fark edince anladım ve o zamandan beri hattı açtırmaya çalışıyorum. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta yoluyla öncesinde uyarı veya bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kontör yükleyemediğim için hattı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen yeniden açılmasını ve talebim doğrultusunda faturalıya geçirilmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek ve yükleme yapabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bulamadık
Bulamadık yok
