Vodafone’a ait 5541****54 numaralı kontörlü hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı ve şu an hatta yükleme yapamı...yor, hattı kullanamıyorum. Sorunu dün hattımın çekmediğini fark edince anladım ve o zamandan beri hattı açtırmaya çalışıyorum.
Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta yoluyla öncesi...
Vodafone’a ait 0542 606 60 80 numaralı mobil hattım, 2025 yılı Aralık ayında aktif olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihind...e hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. 2025 yılı Ağustos ayında hatta kontör yüklemiştim ve Aralık ayında hâlâ kullanmadığım kontörlerim bulunuyordu.
Vodafone’un kendi sit...
545 *******98 numaralı Vodafone hattına vodafone.com.tr sitesi üzerinden karttan yükleme yapmaya çalıştım, ancak gerçekl...eşmedi. Uyarı geldi ve kontör yüklenmedi fakat hesabımdan 370 TL para çekildi. Ardından telefoncudan yükleme yaptım, o gerçekleşti fakat çekilen para iptale düşmedi. Kartıma para i...
"İlginize çok çok teşekkür ederim
Güzel bir gün geçirmenizi dilerim"
Vodafone Eski Hattımı Çıkaramıyorum
Yaklaşık 3-4 ay önce kapandı kontör yük...lemediğim için bayiye gittiğimde numaram havuzda gözükmüyor, havuza düşmede...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.