Vodafone beni arasın müşteri hizmetlerine bağlanma

Vodafone Yanımda uygulamasından gördüğüm 750 TL Migros Money puan kampanyası için tarifemi değiştirdim. Kampanyadan yararlanacağım, puanların hesabıma yükleneceği ve merak etmemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir yükleme olmadı. Tekrar aradığımda bu sefer si...

09.03.2026 tarihinde saat 09:21 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma haftalık konuşma paketi satın almak istedim. Uygulamada kayıtlı olan kartımla ödemeyi yaptım, bankacılık uygulamasından gelen şifreyi girdim; ancak Vodafone Yanımda uygulaması “banka ile iletişimin geciktiği” uya...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim; çekim problemleri ve ilgisizlik yüzünden 25 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde faturam 400 TL civarında gelirken, 7 Ocak – 6 Şubat 2026 dönemine ait tam 1.750 TL’lik bir fatura çıkarılmış. Bu tutar, benim kullanım alışkanlıklar...

Vodafone’a ait 0533*****83 numaralı faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık iki aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum, buna rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. İlk aradığımda taahhüt, cayma bedeli gibi konularda bilgilendirme yapıldı, buna rağmen o tarihte hattın kapatılmasını iste...

Şu anda Vodafone FreeZone kapsamında bir kampanya var: 3 ay boyunca Netflix, Spotify ve Youtube.com Premium ücretsiz. Ben de Netflix'i denemek istedim ama faturama yansır mı diye tereddüt ettim. Bu yüzden işlemi müşteri temsilcisiyle birlikte yapmak istedim. Ancak bir müşteri temsilcisine bağlanmak ...

Vodafone’a ait üç adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların üçü de tamamen benim üzerime kayıtlı; biri bana, diğerleri ise kızım ve oğlum tarafından kullanılıyor. Hangi şehirde olursak olalım, İstanbul Ümraniye’de ya da şehirler arası yollarda, hatlarımızda sürekli olarak bağlantı ve çekim probl...

Numaramı Vodafone’a taşıdığıma gerçekten pişman oldum. Kurumsallık ve müşteri iletişimi sıfır. Taahhüdüm biter bitmez bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Vodafone beni sürekli, özellikle de geç saatlerde (20.00-21.00 arası) sesli yanıt sistemiyle arıyor ve telesekreterle tanıtım yapıyor. Bi...

Ben Vodafone'dan yeni bir numara aldım. Aylardır bu numaranın eski sahibinin akrabaları, işle ilgili kurumlar ve kişiler sürekli olarak beni arıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Normalde bırakılan numaralar uzun bir süre havuzda bekletilir, daha sonra müşteriye tahsis edilir diye biliyorum. ...

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve acil bağlanmam gerekiyor. 'Beni arayın' seçeneğine bastım fakat aradılar, karşı tarafın sesi dalgalı geldi. Sustu, bir daha yazdım. 'Ayda iki kez kullanabilirsiniz' dedi. Acilen ulaşın, durum önemli ve bana ulaşmanızı istiyorum.

4 senelik Vodafone kullanıcısı olarak senelerdir kullandığım içinde paketten yemeyen uygulamalar ( youtube.com, WhatsApp ) olan tarifemi geçen ay internet paketimden yemeyen WhatsApp, youtube.com, Instagram, Twitter, Spotify içeren daha kapsamlı versiyonuna yükselttim. Yeni tarifeye geçtiğimden beri...

Vodafone'a geçtiğim için bin pişmanım. Vodafone İnterneti çekmiyor. Bulunduğum iş yerinde İnternete bağlanmak işkence. Madem İnternet hizmeti vermeyecekseniz niye para alıyorsunuz. Aylık 700 TL den fazla veriyorum. Yazık. Ayrıca Vodafone'da bir muhatabınız yok. Böyle kurumsal bir firma olmaz. Müşter...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi'nin yapacağı bir işlem değil, takmışsınız Tobi'ye. Bir tuş ile müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekirken sürekli başa dönüyorum. Şebeke sorunu var, hem de çok büyük bir sorun. Lütfen bu durum düzelsin, müşteri hizmetleri beni arasın 0546*****54.

26.12.2024 19:30 da Vodafone hattımı faturalı hattan faturasız hatta çevirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Israrla bu işlemi söylememe rağmen beni vazgeçirmek için ellerinden geleni yaptı. Müşteri Hizmetleri görevlisi B*** hanım hiçbir işlem yapmadan telefonu suratıma kapattı. Bu işlem...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Hattımı kullanmaya başlayalı 3 gün oldu. Bir sorun için görüşmem gerek ama maalesef. Böyle olacaksa ilk fırsatta diğer operatörlere geçeceğim. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, ben onlara ulaşamıyorum. Aradığımda bi...

Vodafone'a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Hattımı getirmek için kurye tarafından arandım. Evlendiğim için kimlik değişikliği başvurusunda bulunmuştum. Kimliğim olmadığı için uluslararası aile cüzdanım ve pasaportumla veya devletin vermiş olduğu geçici kimlik belgesi ile işlem yapmak iste...

Vodafone müşterisiyim senelerdir. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Ancak müşteri hizmetlerine bir aydır kesinlikle bağlanamadım. Asla bağlanılmıyor. Beni devamlı Tobi asistana bağlıyor. Çözüme ulaşamadım. Taahhüdüm bitiyor ve bana sunulan üç adet paket teklifi minimum 900 TL den başlıyor. Müşteri t...

10 yılı aşkın bir süredir Vodafone kullanıcısıyım. Bir gün hattıma tanımlı olan 20 GB internetin, internet yenilenme zamanında seyahat ettiğim bir anda interneti kullanmadığım halde %80 kullanılmıştır mesajı ile karşılaştım. Ardından bir mesaj daha geldi ve %100 kullanılmıştır bildirimiydi. Ve o ay ...

Vodafone ile yaşadığım kaçıncı sorun bu bilmiyorum. Ben faturamı ödedim, Vodafone mobil uygulamasına bakıyorum, fatura ödendi yazıyor. Ama ben arama yapmak istediğimde 'borcunuzdan dolayı hattınız kısıtlanmıştır' diyor. Yahu benim ne borcum var, müşteri hizmetlerine bağlanıp soracağım, kendileri kon...