to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Şansı Bol 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturalarım 800-900 TL civarında gelirken, bu ay faturam 2.600 TL olarak geldi. Ek olarak aylık 15 GB internet paketi de satın aldım. Ancak, bu ek paketi kullanmadığım halde internet paketimin kısa sürede bittiğini gördüm ve beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kullanımlarım nedeniyle bu tutarın oluştuğunu, ancak detaylı kullanım dökümünü görüntüleyemediklerini belirttiler. Fakat ben, ek paketimi kullanmadığım ve olağan dışı bir internet kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura gelmesini anlamlandıramıyorum.
Telefon numaram 5071860***, Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Fatura tutarımın detaylı olarak incelenmesini, kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Böyle bir durumu kabul etmiyorum; insanların bu şekilde haksız yere paralarını alamazsınız.
Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, bu ay hattım açıldığında bana sadece 26 GB internet paketi tanımlandı. Üstelik geçen ay hattım kapalı olmasına rağmen aylık paket ücretini de ödedim. Son iki yıldır benzer sorunlar yaşıyorum ve sürekli düzeleceği söyleniyor, ancak...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Sorunu her yerde, farklı konumlarda yaşamaktayım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmesine 1 saat kala 25 GB internetim boşa gidiyord...
Vodafone 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık ödemem 400 TL idi. Ancak son 2 aydır, hiçbir onayım veya bilgilendirme olmadan tarifem 750 TL’ye yükseltilmiş ve bu ayki faturam 1.100 TL olarak geldi. Üstelik tarifem aşımda durmasına rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece to...
Yorumlar