to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Fatura Zammı Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceden aylık yaklaşık 270 TL ödediğim faturam son dönemde hiçbir bilgilendirme almadan bir anda 975 TL’ye yükseldi. Kullandığım hatta, kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Vodafone’dan, tarifemin ücretinin makul ve ödenebilir bir seviyeye çekilmesini ve bana gelir durumuma uygun, eski ücretime yakın bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Ani ve yüksek zam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse faturamın yeniden değerlendirilerek düzeltme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
