to read complaints and reviews, or file yours.Batman Çamlıca’da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Belirsiz Çalışma Vodafone’u Terk Ettirecek
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Batman merkez Çamlıca Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay aynı problemi çekiyorum, telefon çoğu zaman çekmiyor ve hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum.
Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında bana sadece baz istasyonu ile ilgili çalışma olduğu söyleniyor. Aylar geçmesine rağmen bu “çalışma” bir türlü bitmiyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu çalışmanın daha ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Yaşadığım bölgedeki çekim sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum. Aksi halde faturamın taahhüt süresi biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve Vodafone’u son kez kullandığımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ekran görüntüleri aldım ekran videosu da çektim yükleyemedim gerçekten de gına geldi aylardır bu sorun var
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlanan işlemlerin hiç biri bir işe yaramadı ve halen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum bu cevabı vermeye çalışırken bile internet çekmediği için tekrar tekrar defalarca denemek zorunda kalıyorum
