Hexel Kombi Sürekli E04 Arızası Ve Garanti Kapsamında İade Talebi

Kahramanmaraş Göksun’da yaşıyorum ve ilçemize doğal gaz yeni geldiği için kombi olarak Hexel 25 KW model cihazı tercih ettik. Ancak aldığımız günden bu yana cihazdan hiç memnun değilim. Kombi yaklaşık 1 aydır kullanımdı ve bu 1 aylık süre boyunca sürekli e04 arıza koduna geçiyor, ısınma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Garanti devam ettiği halde yetkili servise ve ilgili birimlere başvurduğumuzda hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aradığımızda da genellikle geçiştirilip telefonlar kapatılıyor, muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Soğuk bir bölgede yaşamamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmekten bıktık.

Sürekli arızaya geçen ve güven vermeyen bu cihazı artık kullanmak istemiyorum. Garanti kapsamında ürün bedelinin iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.