Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Hatası Yüzünden Yanlış Numara Ve Haksız Ceza

ID:33894844

Vodafone Hatası Yüzünden Yanlış Numara Ve Haksız Ceza

Arzu

Vodafone

08 Ekim 2025 19:32

120

2 Eylül tarihinde Vodafone online üzerinden hat başvurusu yaptım. Ancak bana ait olması gereken numara yerine 5520777 ile biten farklı bir numara gönderildi. Bu durum tamamen Vodafone kaynaklı bir hata olmasına rağmen, hattı iptal ettirdiğimde bana 550 TL ceza ve 223 TL fatura yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorunum çözülmedi ve benden haksız yere ödeme talep edildi. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt de imzalamadım.

Kendi hatalarını düzeltmelerini ve bana ait olmayan ceza ile faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Vodafone

08 Ekim 2025 20:10 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Ekim 2025 14:44

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Ekim 2025 17:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanlış Numara Gönderip Kullanmadığım Hat İçin Yüksek Fatura Çıkardı

Arzu

Vodafone

23 Eylül 2025 15:38

455

Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat talebinde bulundum. Ancak bana istediğim numara yerine farklı bir numara gönderildi. Hemen ardından hem online kanallar üzerinden hem de Vodafone şubesine giderek istemediğim numaranın gönderildiğini ve bu hatla ilgili işlem yapılmasını istemediğimi belir...

Vodafone Yanlış Numara Gönderip Kullanmadığım Hat İçin Yüksek Fatura Çıkardı

İptal Edilen Hattan Sürekli Fatura Çıkarılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Neriman

Vodafone

04 Temmuz 2025 12:28

616

📌 Vodafone hakkında Şikayet Konu: İptal Edilen Hat İçin Sürekli Fatura Çıkarılması ve Haksız Ödeme Talepleri Vodafone’dan iki yıl önce iptal ettirdiğim 5421***870 hattım için defalarca işlem yapmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. ✅ Hattımı hem müşteri hizmetlerinden hem de e-Devlet üzerinden ...

iptal-edilen-hattan-surekli-fatura-cikarilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-3.jpg

iptal-edilen-hattan-surekli-fatura-cikarilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderildi Ceza Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Arzu

Vodafone

23 Eylül 2025 15:23

187

Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Talep ettiğim numara yerine bana farklı bir numara (0777 ile biten) gönderildi. Hemen mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bu hata düzeltilmedi. Üstelik, hatalı işlem nedeniyle bana ceza yansıtıldı ve bir ay dolmadan ceza tutarı dört katına çıkarıldı. B...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Hattımın İptal Edilmemesi Ve Haksız Yüksek Fatura Yansıtılması

Esma

Vodafone

28 Ekim 2025 10:50

144

Eylül ayında Vodafone hattımın iptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattımın iptal edildiğini düşünmeme rağmen Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 500 TL ve 600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ipt...

Hattımı Kapatmama Rağmen Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

Talha

Vodafone

29 Eylül 2025 15:18

265

25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapatmama rağmen, üzerinden bir ay geçtikten sonra Eylül ayına ait 571 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Şu anda Vodafone müşterisi olmadığım için 542 müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve herhangi bir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Fatur...