to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Ait Fatura Bilgilendirmelerinin Tarafıma Gönderilmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Uzun süredir, farklı bir kişiye ait olan H****** S**** adına düzenlenen fatura e-postaları ve SMS’ler, benim kişisel telefon numarama ve mail adresime gönderiliyor. Bu durumu defalarca Vodafone çağrı merkeziyle görüşerek bildirdim ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan birkaç yıl geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ bu kişiyle (H****** S**** - 0535**86***) ilgili fatura bilgilendirmeleri almaya devam ediyorum.
Herhangi bir maddi kayıp yaşamasam da, bana ait olmayan bir kişinin fatura bilgilerinin ve bildirimlerinin tarafıma iletilmesini istemiyorum. Numaramdan bu kişinin tüm bilgilerinin kaldırılmasını ve işlemin gerçekleştiğine dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa bir süre içerisinde çözüm sunuldu, teşekkürler.
Sorun halen devam ediyor!
