to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone, yayınladığı tarifenin sistemde yok olduğundan habersiz
Sürekli basın kartı taşıyan gazeteciyim. Her yurt dışına çıktığımızda Turkcell Basın Tarifesi kullanan arkadaşlarımın avantajlarını görünce ben de Vodafone hattımı basın tarifesine çevirmek istedim. Vodafone Red 10 Basın Tarifesi’ne geçmek için başvurdum. 542 hattından çıkan tobi adlı robota defalarca basın dememe karşın, o başın anladı ve çözümsüz kaldım. Ardından netten yaptığım aramalardan da bir sonuç alamadım. Sonunda, müşteri hizmetlerinin “beni ara” adlı uygulamasından aranmamı sağladım. Beni arayan müşteri temsilcisi, tam 20 dakika boyunca basın tarifesi aradı ama olmayan şeyi bulamayacağı için çözüme kavuşamadık.
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıyorum, yaşadığım ufak tefek sorunları sineye çekerek sadakatimi sürdürdüm. Ancak, bu bardağı taşıran son damla. Çünkü diğer tarafta gerçekten bir avantajlar dünyası var. Hattımı iptal ediyor ve en kısa sürede Turkcell’e geçiyorum.
Kullandığım Vodafone Red tarifeli taahhütlü ve son 2 senedir 24 ay taahhütlü diye aldığım halde asla 2. Yılına devam edemiyorum. Gene kendi istedikleri paketi tek seçenek bu az vakit kaldı diye baskıyla ötelediler. 542 üzerinden yardım almak istedim ama Tobi'den asla müşteri hizmetlerine ulaşamadım....
30 Temmuz 2024 salı günü 16:05te 542 ******54 numarası Vodafone hattımın tarife değişikliği için aradı. 2013 Senesinden beri Vodafone kullanıcısıyım. Bir çok kez beni mağdur etmelerine rağmen başka hatta geçmedim ancak bugün yaşadığım hadise aksi kararlar almama vesile oldu. Konunun özeti olarak : ...
2 yıl gibi uzun bir süredir hattım Vodafone’a bağlı. Uzun zamandır bu komu hakkında tarafınıza kaç kere ulaşmış olsam da sürekli 7. Ay da kesinlikle s...
Yorumlar