to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.099 TL Çekim İptali Ve İade Talebi
Geçen ay bir defaya mahsus olacak şekilde yaklaşık 29 TL tutarında bdf oluşturmuştum. Herhangi bir üyelik veya düzenli ödeme talebim olmamasına rağmen, 17.05 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan “pdfguru” açıklamasıyla 2.099 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını fark ettim.
Ben yalnızca tek seferlik, düşük tutarlı bir işlem için onay vermiştim, yüksek tutarlı ve habersiz bir ödeme için hiçbir şekilde onayım yoktur. Bu işlemi kiminle ve nasıl iptal ettireceğimi de bilmiyorum, herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım.
İznim dışında çekilen 2.099 TL tutarındaki ödemenin derhal iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim, Yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. PDF oluşturmak için yalnızca yaklaşık 29 TL tutarında tek seferlik bir işlem yaptığınızı düşünürken, 17 Mayıs'ta Yapı Kredi hesabınızdan 2.099 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını fark etmenizin ne kadar şaşırtıcı ve rahatsız edici olabileceğini anlayabiliyoruz. Ayrıca devam eden bir abonelik beklememenizi, işlemin nasıl sonlandırılacağını bilememenizi ve iletişime geçebileceğiniz bir kanal bulamamış olmanızı da anlıyoruz. Durumunuzu ayrıntılı olarak incelemek ve size yardımcı olabilmek isteriz. Lütfen bizimle iletişime geçin ve satın alma sırasında kullanılan e-posta adresini, varsa işlem bilgilerini bizimle paylaşın. Mümkünse 17 Mayıs tarihli Yapı Kredi işlemini de e-postanızda belirtmeniz, hesabınızı daha hızlı tespit etmemize yardımcı olacaktır. Bu bilgiler doğrultusunda bildirilen ödemeyi ve abonelik durumunuzu dikkatle inceleyecek, talebinizi değerlendirecek ve size izleyebileceğiniz sonraki adımlar hakkında yardımcı olacağız. Mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, Destek Ekibi
Mail adreslerine İngilizce mail atabilirsiniz durumu anlatın ne kadar resmi şekilde konuşursanız o kadar ciddiye alırlar ben zorlanmadım ama bazıları zorlanmış ikna etmekte