to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de Vodafone Çekim Sorunu Nedeniyle İletişim Aksıyor
Vodafone hat kullanıcısıyım ve son 2 gündür İstanbul Bahçelievler’de bulunan iş yeri adresimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, bu nedenle hem iş hem de özel iletişimimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Sorun özellikle işyerimde yaşanıyor ve öncesinde böyle bir problemim yoktu. Çekim gücünün tamamen kaybolması nedeniyle telefonla ulaşılması gereken pek çok durumda mağdur oldum.
Vodafone’un Bahçelievler bölgesindeki altyapı ve baz istasyonlarını kontrol ederek bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve hattımın işyerimde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğim için, gerekli kontroller ve çözüm için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda son günlerde yeniden ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce Şikayetvar üzerinden hattımın çekmediği ve interneti kullanamadığım yönünde bir şikayet oluşturmuştum ve o dönem sorun çözülmüştü. Ancak son 3 gündür aynı problem tekrar başladı ve internetimde sürekli kopmalar oluyor.
Bu kesintiler belirli bir bölgeye bağlı değil, hattım genel olarak her yerde sorunlu çalışıyor. İnternete bir bağlanıp bir kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşayıp düzeltilmesine rağmen tekrar ortaya çıkması beni mağdur ediyor.
Bu problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, hattımın çekim ve internet kullanımının stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
