Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Bahçelievler’de Sürekli Kesilen İnternet Ve Kullanılamayan GB Sorunu

ID:34221596

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bahçelievler’de Sürekli Kesilen İnternet Ve Kullanılamayan GB Sorunu

Nazlı

Vodafone

13 Kasım 2025 14:13

350

Nazlı'nın Teşekkür Mesajı

“Çok yardımcı oldunuz. Hediyeniz için de teşekkür ederim 🩵”

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve 2014 yılından beri Vodafone müşterisiyim. İstanbul Bahçelievler'de yaşıyorum ve internetim tamamen bu bölgede harcandı. Yaklaşık 2 haftadır telefonumun interneti sürekli kesintili şekilde çalışıyor. GB haklarım bitiyor fakat interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum; Instagram’da bile sorun yaşıyorum, WhatsApp mesajlarım iletilmiyor veya geç geliyor, YouTube’u ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bazen kısa süreliğine düzelse de sorun aralıklarla devam ediyor ve aktif olarak internetten yararlanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “5 gün içinde düzelecek”, “10 gün içinde düzelecek” gibi yanıtlar aldım ve bana altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak şu ana kadar yapıcı bir çözüm sağlanmadı, herhangi bir indirim, olumlu bir destek veya hediye de tarafıma sunulmadı. En önemlisi, problemim hala çözülmedi. Kullanmadığım halde GB’larım hemen bitiyor ama zaten interneti kullanamıyorum. Şikayetim sadece Bahçelievler’de yaşanıyor, başka bir lokasyonda bu problemi yaşamıyorum.

İnternet GB’larım bitiyor fakat verimli bir ay geçirmedim ve ilk defa bu kadar memnuniyetsizlik yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesi ve kullanamadığım internet GB’larım için tarafıma yapıcı bir çözüm sunulmasıdır. Sorunumun hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Vodafone

13 Kasım 2025 14:28 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Kasım 2025 16:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nazlı

13 Kasım 2025 16:20

Çok teşekkür ederim

Nazlı

19 Kasım 2025 12:03

Çok yardımcı oldunuz. Hediyeniz için de teşekkür ederim 🩵

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Normalden Çok Hızlı Tükeniyor Nedenini Anlamıyorum

Yusuf

Vodafone

04 Ekim 2025 17:13

451

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son 3 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internetim, normalde mümkün olmayacak şekilde hızlı tükeniyor ve 10 gün bile dayanmıyor. Özellikle son zamanlarda internetimi her zamanki gibi kullanmama rağmen, örneğin sadece Instagram’da...

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-2.jpg

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-1.jpg

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Gücü Ve Fatura Düzenlemesi Sorunlarıma Çözüm Bekliyorum

Özcan

Vodafone

06 Kasım 2025 10:00

643

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Sancaktepe bölgesindeki evimde ciddi çekim gücü ve internet kalitesi sorunları yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine yazdım ve aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece tarife yenileme dönemlerinde aranıyorum faka...

Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Vodafone'dan Memnun Değilim

Senanur

Vodafone

25 Ekim 2025 16:06

355

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun zamandır İstanbul’da mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda tam çekim olmasına rağmen hem evde hem dışarıda internet hızım inanılmaz düşük. Instagram’da videolar donuyor, görüntülü aramalarda ses geç gidiyor ve YouTube’da en düşük kali...

Vodafone’da Evde Sinyal Yok, Faturada Sürpriz Var!

Ayşenur

Vodafone

09 Kasım 2025 14:48

295

Vodafone faturalı hattımda aylardır evimde, Bahçelievler’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimin içinde neredeyse hiç sinyal alamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle bile iletişime geçemiyorum. Evdeyken kimse bana ulaşamıyor, ben de insanları sürekli internet üzerinden aramak zorun...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü