Poliçe İptali Sonrası 9.459 TL Prim İadesi Ödenmedi

Doğa Sigorta’da 34LG8045 plakalı aracıma ait 174924968 numaralı trafik sigortası poliçemin, araç satışını 7 Mayıs’ta gerçekleştirdikten sonra acente üzerinden iptal işlemi yapıldı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen poliçemin kalan prim iadesi olan 9.459 TL tarafıma hâlâ ödenmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilemedi ve sürekli Genel Müdürlüğü aramam gerektiği söylendi. Genel Müdürlüğü de günlerce aramama rağmen, müşteri hizmetlerinin verdiği 142 ve 146 dahili numaralar dahil olmak üzere menüde yer alan hiçbir birim bir kez bile telefonu açmadı. Günlerdir uğraşıyor olmama rağmen karşıma tek bir muhatap bile çıkmaması beni gerçekten çok yordu ve mağdur etti.

Araç satışından sonra iptali yapılan poliçeme ait 9.459 TL tutarındaki prim iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve işlem tamamlandığında yazılı veya telefon ile bilgilendirilmek istiyorum.