Yoose Bulut Üyeliği Erken Sonlandırıldı, Açıklama Ve İade Talebi

Yoose marka kameram için 15 Nisan tarihinde 1 yıllık bulut hizmeti satın aldım. Ancak hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da gerekçe olmaksızın yaklaşık 7 Mayıs civarında bulut üyeliğim sonlandırıldı ve hizmete erişimim kesildi.

Satın alıma dair ödeme belgem ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, uygulama üzerinden de gerekçe ile ilgili bir bilgilendirme alamadım. Ücretini ödediğim 1 yıllık hizmetin yalnızca yaklaşık 14 gün kullanılmış olması hem mağduriyetime hem de güven kaybına sebep oldu.

Yoose’den talebim, kalan tüm sürenin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanarak 1 yıllık bulut hizmetimin kesintisiz devam etmesinin sağlanması ve üyeliğimin neden erken sonlandırıldığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasıdır.