to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de Şebeke Kaynaklı Mobil İnternet Sorunu
Vodafone bireysel mobil hattımda uzun süredir İstanbul Bahçelievler’de şebeke kaynaklı ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekiyor görünse de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle internet gerektiren pek çok işlemi yapamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve günlük hayatımda mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen sorun bir türlü düzelmedi.
Vodafone’dan, İstanbul Bahçelievler bölgesindeki şebeke ve internet altyapısının acilen iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığını ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
