to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1 aylık deneme sürem bittikten hemen sonra, hem İstanbul Tuzla hem de Ümraniye bölgelerinde sürekli bağlantı kopması ve internet kesintileri yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle hattımı kullanmakta ciddi güçlük çekiyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca "cayabilirsiniz, hemen cayma bedeli hesaplayalım" şeklinde bir yanıt aldım. Hizmetten memnun kalmadığım ve teknik sorunlar yaşadığım halde, taahhüt iptali için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri numaram: 533***9050. Hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ve bu süreçte cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Şubat ayı sonlarına doğru Vodafone firmasına hat taşıma yolu ile geçiş yaptım fakat Vodafone'a geçtiğim günden beri birçok sorun yaşadım. Telefonum düzgün çekmiyor, arama esnasında internetim kesiliyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu bildirdim. Telefon resetleme...
Ekim ayında Vodafone'a geçtim geçmez olaydım. O günden beri telefonum, özellikle ikamet ettiğim bölgede çekmiyor. İnternet hizmetinin kötü olmasını geçtim, konuşurken bile sürekli kesilmeler oluyor. Müşteri hizmetleri önce cihazdan kaynaklı olduğunu söyledi. Farklı bir cihazla denedim, yine aynı sor...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda internet ve telefon görüşmelerinde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür hattım neredeyse hiç çekmiyor...
Haziran ayının son haftasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana İstanbul'da bulunduğum her ilçede, evde, işyerinde ve dışarıda hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kiminle konuşursam "sesin gelmiyor" şeklinde geri dönüş alıyo...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...
Yorumlar