Puma Ayakkabısındaki Topuk Ayrılması Ve Tekrarlanan İnceleme Redleri

Mersin Merkez Palm City AVM içerisindeki In Street mağazasından Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5–6 ay kullandıktan sonra arka topuk kısmından açılma ve ayrılma oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması normal olmadığı için incelemeye gönderilmesini istedim.

Bir hafta içinde aynı ayakkabı için iki kez inceleme talebi oluşturmama rağmen her seferinde üretim kaynaklı kusur bulunamadığı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıda açıkça görülen arka topuk ayrılmasına rağmen iki defa üst üste ret verilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

FLO’nun bu ayıplı ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.