Vodafone Aynı Pakete Farklı Ücret, Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyeti

Hakan · 2025-09-12T18:15:52+03:00

Vodafone tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Mevcut tarifem için 511,50 TL ödüyorum ve sürekli daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Aylık kullanım detaylarımı sorduğumda her müşteri temsilcisi farklı bilgiler veriyor. Resmi kullanım dökümümü e-posta ile istediğimde ise “size veremeyiz” deniliyor. Daha da skandal olan durum şu: Aynı paketi kullanan eşim, yalnızca 1-2 ay önce geçiş yapmasına rağmen 356 TL ödüyor. Aynı hizmete bu kadar büyük bir fiyat farkı yansıtmak adaletsizliğin ve müşteriyi aldatmanın açık göstergesidir. Vodafone’un bu tavrı yanıltıcı, haksız ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Konunun acilen düzeltilmesini, eşimle aynı ücretlendirmeye geçirilmemi ve bana resmi kullanım bilgilerimin yazılı olarak verilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece Şikayetvar’da değil, doğrudan BTK’ya resmi şikayette bulunacağım ve gerekirse yasal yollara başvuracağım. Vodafone’un müşterilerini bu şekilde kandırmasına artık göz yumulmamalıdır.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Merhaba, Aradığınız saatte müsait olmadığımı belirtmiştim. Daha sonra aramanız için size gün ve saat verdim, fakat o saatlerde aramadınız. Bunun yerine alakasız bir saatte aradığınız için görüşme sağlanamadı. Ayrıca, Müşteri Memnuniyeti Merkezi’nden de herhangi bir yardım alamadım.