to read complaints and reviews, or file yours.
15 Nisan 2025 - 15 Nisan 2026 tarihleri arasında Vodafone faturalı mobil hattımı taahhütlü olarak kullandım. 5 Nisan 202...5 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB 250 SMS 750 dakika içeren, sabit fiyat garantili pakete 1 yıl süreyle taahhüt vererek geçtim ve bana aylık 138 TL sabit fiyat garantisi ve
Vodafone faturalı hatta sahibim, 1000 dakika ve 10 GB içeren bir paket kullanıyorum. Aylık faturam normalde 230 TL iken,... son iki aydır 324 TL civarında fatura çıkarılıyor. Faturaları detaylı incelediğimde, tarife ücretimin üzerine yaklaşık 80 TL vergi ve 26 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 20 GB + 50 GB FreeZone Güzellik paketini telefonla arayan hata çözüm merkez...i üzerinden onayladım. Görüşmede bana bu paketin aylık 299 TL olduğu, üzerine yaklaşık 20 TL de vergi geleceği, toplamda 320 TL civarında bir tutar ödeyeceğim söylendi. Ancak 27.0
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylık faturam yaklaşık 420 TL civarındayken, telefonla arandım ve mevcut tarifemin y...eni dönemde 650 TL artı vergi olarak devam edeceği söylendi. Görüşme sırasında bu ücreti kabul etmediğimi ve bu kadar yüksek bir tarifeyi onaylamadığımı özellikle belirttim. Şahsı
Vodafone hattım için 5g Red 40 GB tarifesine geçerken bana her şey dahil aylık 680 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk fat...uram geldiğinde, daha önce bilgi verilmeden 26 TL ek vergi yansıtıldığını ve toplam fatura tutarının 710 TL olduğunu gördüm. Tarifeye geçiş aşamasında bu vergiden bahsedilmedi, “h
Vodafone’un faturalı hat sisteminin tam anlamıyla bir sorun olduğunu, yaşad...ıklarımdan sonra herkesin bilmesini istiyorum. İlk geçişte bana aylık 178 T
"Sorunum kısa sürede çozuldu. Tarife değişikliği için ücretmiş vergi yazan teşekkür ederim"
Şubat 2026 itibarıyla Vodafone hattım için Red’li Ultra Sınırsız 30 GB tari...fesine aylık 532 TL ücretle geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcis
"Teşekkürler."
Vodafone online üzerinden 2026 Şubat ayında 20 GB içeren, online’a özel 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Kampa...nya ekranında bu tarifenin aylık 286 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen 1 Mart’ta kesilen ilk faturam 200 TL, ikinci ay faturam 313 TL, üçüncü ay faturam ise 398 TL olarak ge
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım taahhüt görüşmesinde aylık 512 TL sabit fiyat garantisi... verildi. İlk 4 ay faturam gerçekten 512 TL olarak geldi, ancak ocak ayından itibaren “vergi eklemesi” adı altında her ay 540 TL fatura çıkarılmaya başlandı. Ocak ayından bu yana
Vodafone hattıma ait Nisan faturamın gereğinden yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Normalde aylık paket ücretim 560 T...L olmasına rağmen Nisan ayında 1100 TL fatura yansıtılmış. Özellikle herhangi bir ek satın alma, ekstra paket ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde faturamın bu şekilde yüksek g
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün biti...mine 1–2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istediğim için, geçiş
2019 yılından beri babamın üzerine olan hattımı Ocak 2026’da kendi üzerime aldım. Ancak 26 yaş altı bir öğrenci olmama r...ağmen, mevcut tarifemdeki internet yetmediği için değiştirmek istediğimde karşıma sadece 1.000 TL küsuratlı ve 2.000 TL küsuratlı iki fahiş tarife çıkarıldı. Bana uygun bir seçenek
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri Mehmet bey tarafından arandım süreci faydalı olabileceği için anlatacağım öncelikle çıkan ek ücret hattıma 5 GB kampanyalı internet onayladığım şeklinde yansıyor ben böyle bir işlem ne merkez ne de hattı aldığım bayiden yapmadığımı söyledim gerekli incelemeler yapılıp dönüş sağlayacağız dendi ve akşam üstü arandım benim tarafıma hiçbir bilgi verilmediği halde bayi tarafından yapıldığı tespit edildiğini bugüne kadar yansıyan cayma bedeli alınmaksızın fatura farkları ister IBAN ister ay ay faturadan düşülebileceği şeklinde bilgi verildi ibana almak istediğimi söyleyip bayiden özellikle şikayetçi olduğumu bildirdim ilgili Mehmet beye verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim"
"Onayım olmadan geçirdiğiniz taahhütlü tarife ücretsiz iptal edildi. Ayrıca asıl ihtiyacım olan, faturasız hatta geçiş talebim ek bir masraf çıkmadan onaylandı. • Keşke bu olay hiç yaşanmasaydı ama yine de aynı gün sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde saat 15:40 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Voda...fone bayisine giderek Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Bana aylık 487 T
İngiltere merkezli Vodafone Telekomünikasyon Şirketi’nin Türkiye’de faaliyet gösteren iştiraki olan Vodafone Türkiye, ta...rafıma ait ve tarafımdan ödenmiş mobil faturalarına erişimimi yaklaşık 3 aydır sistematik olarak engellemektedir. Ödenmiş faturalarım Vodafone uygulaması ve internet kanallarında g
Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesi için yaptığım 12 ay taahhütlü aboneliğin ikinci ayında, vergiler dahil 389 TL ola...n aylık ücretim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 514 TL’ye yükseltildi. Bu tarife satış esnasında özellikle “12 ay sabit ücret” olarak anlatılmıştı, buna güvenerek taahhüt altına gi
Adıma kayıtlı iki hattımı 16.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Vodafone Business’a taşıdım. Sosyal medyada gördüğüm 30 GB i...nternet içeren, vergiler dahil aylık 315 TL’lik pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu tarifeden vergiler dahil aylık 315 TL’ye yararlanac
"Bf tarafından arandım ve vergiler dahili 212 TL aynı tarifeye devam ediyorum teşekkürler."
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 10 GB 1000 dakika tarifesini İstanbul Beykoz’da ...iki arkadaş aynı zamanda birlikte yaptık. Taahhüt bitimine az kala beni bir
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 396 TL iken, vergi artışı gerekçesiyle 3 kez 402 TL ödeme y...aptım. Şubat ve Mart 2026 dönemlerine ait bu faturalarımda, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan tutarın artırıldığını fark ettim. Konu ile ilgili görüştüğüm Vodafone
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor. Şu anda aylık yaklaşık 160 TL ...vergi dahil ödeme yaparken, taahhüt bitiminde mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 300–400 TL ve üzerinde bir tutar çıkacağı söyleniyor. Emekliyim ve emekli maaşım dışın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100