İzmir Balçova'da Vodafone Kapsama Sorunu Ve Yatırım Eksikliği

Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır İzmir, Fahrettin Altay Mahallesi, Balçova Vergi Dairesi Müdürlüğü kompleks bina içerisinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bina ve çevresinde bulunduğum süre boyunca telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, mobil internet bağlantım kopuyor veya oldukça yavaşlıyor.

Bu süre içinde 5–6 kez yüz yüze, 2 kez de yazılı olarak Vodafone’a başvurdum. En sonunda nihayet cevap alabildim. Verilen cevap ne?

"bulunduğum bölgeye yatırım yapılması düşünülmüyormuş"

Yani, şunu diyor koskoca Vodafone; Ben paramı aylık tıkır tıkır alırım, ama senin telefonun çekmiyormuş, internetin varmış yokmuş, beni ilgilendirmez."

5g teknolojisine geçilen günümüzde, Vodafone gibi uluslararası bir markanın sorunu bilmesine rağmen “bölgeye yatırım düşünülmüyor” şeklinde cevap vermesini kurumsal yapısına hiç yakıştıramıyorum. Buna rağmen hattımı düzenli olarak kullanmaya ve ödemelerimi yapmaya devam ediyorum ancak bulunduğum bölgede temel iletişim hizmetini bile sağlıklı şekilde alamıyorum.

Vodafone’un bu bölgedeki kapsama sorununu çözecek bir altyapı iyileştirmesi yapmasını veya bu teknik yetersizlik nedeniyle tarafıma makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.