Aylık 460 TL Teklifine Karşı Şeffaf Açıklama Talebi

Vodafone hattımda 307 TL’lik mevcut tarifemi kullanırken, bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi iletildi. Görüşmede tarafıma 12 ay taahhüt karşılığında aylık 460 TL gibi çok daha yüksek bir bedel talep edildiği söylendi.

Mevcut kullandığım pakette aynı haklarla devam etmek isterken, bir anda yaklaşık yüzde 50 oranında bir fiyat artışıyla karşı karşıya kaldım. Bu artışın neye göre belirlendiği tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmadı, daha makul bir artış yapılabileceği yönünde talebim olmasına rağmen çözüm sunulmadı.

Mevcut tarifemin aynı haklarla korunmasını, yapılacaksa da makul ve orantılı bir fiyat artışı uygulanmasını, tarafıma sunulan 460 TL’lik teklifin gözden geçirilerek daha düşük bir fiyatla aynı tarifeden yararlanmam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.