Avantajlı Tarife Sunulmadı, Çözüm Bekliyorum

Vodafone faturalı tarifem sona erdi ve yaklaşık 2 aydır internet siteniz üzerinden tekrar faturalı bir pakete geçmek istiyorum. Ancak önerilen paketler hem fiyat olarak yüksek hem de internet açısından benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Özellikle Youtube.com'da çok vakit geçiren biriyim ve mevcut paketler arasında interneti bol ya da Youtube.com kullanımı için sınırsız seçenekler bulamıyorum.

Müşteri numaramın son 4 hanesi 1812. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Vodafone'dan beklentim, interneti bol ya da Youtube.com kullanımı için sınırsız olan ve fiyat/performans açısından daha uygun paketler önermeleri. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü geçen hafta sona erdiği için faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak Batman’da sunulan faturasız paketlerin fiyatları gereksiz yere çok yüksek. Özellikle bana önerilen paketler hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak avantajlı değil. Daha önce faturalı hatta Youtube.com sınırsız gibi avantajlı paketler kullanabiliyordum, fakat şu anda benzer bir seçenek sunulmuyor.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü mevcut paket seçenekleri zaten uygulama ve internet sitesinde açıkça görünüyor. Vodafone’dan beklentim, Batman’da faturasız hat kullanıcıları için daha uygun fiyatlı ve özellikle Youtube.com sınırsız gibi avantajlı paketlerin tekrar sunulmasıdır. Müşteri numaramın sonu 1812’dir. Sorunumun bir haftadır devam ettiğini de belirtmek isterim.

Daha avantajlı ve içerik olarak zengin paketlerin sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hat kullanıyordum, ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte mecburen kolay paketlere geçmek zorunda kaldım. Her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bana önerilen paketlerde internet GB miktarları yetersiz kalıyor. Özellikle Batman’da yaşıyorum ve mevcut paketler benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Vodafone’dan beklentim, bana daha iyi internet GB’ı sunan faturalı paketlerin önerilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.