Metropol Kartı Kabul Edilmiyor Ve Personel Üslubu Kaba

6 Mart 2026 tarihinde Sivas Merkez Colombia Coffee Üniversite şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle self servis bir yer olması, çalışanların müşteriye karşı ilgisiz ve saygısız tavırlarını haklı çıkarmaz. Uzun zamandır burada çalışan bazı kişilerin, beğenmediğim bir durumu söylediğimde çözüm üretmek yerine savunmaya geçip surat asması ve garip tavırlar sergilemesi beni rahatsız ediyor.

Kahve lezzetleri kötü olmasa da çok iyi değil, tercih edilebilir seviyede; ancak asıl problem ödeme kısmında yaşadıklarım. Kapısında ve anlaşmalı olduğu yerlerde ödeme yöntemleri arasında yemek kartlarının geçtiği yazmasına rağmen, özellikle Metropol kart ile her geldiğimde sorun yaşıyorum. Kasada “geçiyor” denmesine rağmen ödeme aşamasına gelindiğinde kartın aktif olmadığı söyleniyor ve nakit ya da banka kartı isteniyor. Aynı şeyi defalarca yaşadım.

Son gidişimde de yine Metropol kartın geçmediği söylendiğinde nedenini sorduğumda, çalışanların umursamaz tavırlarıyla “aktif değil, yapacak bir şey yok” şeklinde cevap vermeleri ve “içiyorsan iç, içmiyorsan içme” havasında davranmaları beni gerçekten çok kırdı ve bir daha gelmemeye karar verdim. Kapıda ve sistemlerde yemek kartı geçiyor gibi gösterip kasada müşteriyi mağdur eden bu uygulamanın düzeltilmesini, özellikle de çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tarz kartların geçtiğine inanıp gelen birçok kişi aynı hayal kırıklığını yaşayacaktır.